Возврат и обмен косметических средств осуществляется в строгом соответствии с законодательством РФ(Постановление Правительства № 2463 от 31.12.2020 г.).
Согласно пункту 23 данного постановления, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Возврат возможен только в случаях:
•получения товара ненадлежащего качества;
•ошибочной комплектации заказа;
•истечения срока годности товара на момент получения.
В случае обнаружения брака или несоответствия заказу, свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента получения посылки, приложив фото и описание ситуации — мы решим вопрос максимально быстро и комфортно для вас.
При подтверждении возврата денежных средств сумма будет перечислена тем же способом, которым осуществлялась оплата, в течение 3–10 рабочих дней после согласования.
